AI Capability · Knowledge Grounding

基于你真实资源库的 AI 应答

回答以你的线路 / 价格 / 政策为准 · 不编造 · 可溯源——AI 说的是你家的生意

能力预览

知识增强应答
线路引用
政策引用
诚实拒答
知识增强应答
点击标注点，看 AI 回答如何逐条引用你资源库中的真实线路与政策，杜绝编造。
资源库引用零幻觉可溯源

技术优势

通用 AI 客服最大的风险是「一本正经地胡说八道」。知识增强从源头解决这个问题：

资源库驱动

回答严格基于你接入的线路库、价格表、FAQ，库里没有的明确说不知道

零幻觉护栏

价格、政策、档期类关键信息只做检索不做生成，杜绝编造

实时更新

资源库调价、线路上下架即时生效，AI 回答永远用最新信息

答案可溯源

每条 AI 回答可查看引用的资源条目，质检与培训有据可查

应用场景

把企业知识变成 AI 的确定性回答：

线路咨询应答

游客问「桂林 5 日游多少钱」，AI 直接引用你资源库里的真实线路与当季价格回答。

政策类精准回答

签证政策、退改规则、儿童收费等关键问题，逐字引用你的官方政策文本。

新员工知识外挂

新客服借助 AI 推荐话术，回答水准即刻对齐老员工。

越用越聪明

人工客服的优质回复自动沉淀入知识库，AI 能力随业务持续进化。