AI Capability · Intent Mining

智能挖需与游客画像

对话中自动提取结构化需求 · 意向度智能分级 · 高意向线索直达销售

能力预览

游客挖需交流
提取旅行需求
理解客户心理
匹配案例促成交
游客挖需交流
拆解专业交流话术与客户心理，从对话提取旅行需求，匹配相应方案，并用贴近需求的案例促成沟通。
需求提取方案匹配案例促成交

技术优势

销售的黄金时间应该花在最有价值的线索上。智能挖需让 AI 先完成筛选：

结构化挖需

从自然对话中自动提取人数 / 日期 / 预算 / 偏好 / 特殊需求 5 大维度

意向度分级

按对话深度、预算明确度、时间紧迫度三维度自动打分分级

秒级画像生成

对话结束即生成完整游客画像卡，销售接手零信息损耗

上下文记忆

跨会话记忆游客历史咨询，二次咨询无需重复描述需求

应用场景

让每一条线索都被正确的人、在正确的时间跟进：

高意向直达销售

识别出明确出行日期 + 预算的游客，立即推送销售微信并附完整画像。

低意向自动培育

观望期游客进入培育池，按兴趣标签自动推送目的地内容与促销信息。

团队需求拆解

20 人团的复杂需求自动拆解为房间数、房型、餐标、特殊人员等结构化字段。

偏好沉淀复用

游客的饮食禁忌、出行风格、体验偏好沉淀为档案，复购时自动加载。