Solution · AI Conversion

智能接待转化方案，
每一条询盘都被接住

全渠道询盘归集 · AI 7×24 多语种接待 · 智能挖需分级——从询盘到成交，转化率翻倍

行业背景与痛点

询盘是入境游最值钱的资产，但行业平均有 60% 的询盘死于响应不及时：
60% 询盘死于深夜
60% 询盘死于深夜
欧美游客的咨询高峰是国内凌晨，人工不在线，等到次日回复游客已经订了别家。
多渠道消息漏接
多渠道消息漏接
官网表单、WhatsApp、社媒私信、邮件分散各处，客服来回切换，漏单是常态。
销售时间被浪费
销售时间被浪费
70% 的咨询是低意向比价客，销售大量时间耗在无效沟通上，高意向反而没跟紧。

核心功能

全渠道询盘归集：一个后台全管理

官网、社媒、邮件、WhatsApp 咨询统一汇聚，每条询盘有归属、有状态、有跟进记录，永不漏单。
官网表单
社媒私信
邮件
WhatsApp
状态追踪
全渠道询盘归集：一个后台全管理

文小旅 AI 接待：12 语种秒级应答

基于你的资源库实时应答，自动挖需、自动分级，高意向线索即刻推送销售，低意向进入培育池。
12 语种
秒级响应
智能挖需
线索分级
文小旅 AI 接待：12 语种秒级应答

人机协同：AI 搞不定的无缝转人工

复杂需求一键转人工，对话上下文完整交接；人工优质回复沉淀知识库，AI 越用越聪明。
一键转人工
上下文交接
知识沉淀
人机协同：AI 搞不定的无缝转人工

客户案例

真实游客出行场景
地接社转化 ×4
西南地接社：深夜询盘转化率提升 4 倍
AI 接管凌晨全部咨询，次日销售只跟进高意向线索，成交率翻倍。
查看案例 →
真实游客出行场景
旅行社降本 60%
某出境社：接待人力成本下降 60%
3 人团队承接原需 8 人的咨询量，响应时长从 40 分钟缩至 10 秒。
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